8月8日，备受瞩目的第31届世界大学生夏季运动会在成都圆满闭幕。来自世界各地的6500名大学生运动员相聚成都，追逐梦想，以饱满的热情、蓬勃的活力，携手绘就青春、团结、友谊的美好画卷。

国之盛事，国车护航。本次大运会金龙共计出动龙威、新五系、捷冠等高规格“明星”产品约200辆，全力为赛事运动员、嘉宾提供高标准的通勤服务。

服务大运会，使命光荣，责任重大。日均过万人次的接驳工作，对整车可靠性与后勤服务保障，都是一场严峻的挑战与考验。为助力大运会圆满举办，客户服务中心贯彻“零失误、零故障、零停运”的标准，坚守“152必到达，724不打烊”的承诺，全力保障所有金龙车辆以最佳工况为赛事保驾护航，向世界彰显中国制造的硬核实力。

早在7月初，客户服务中心即提前组建以客户服务中心总经理吴炜琪为组长的“金龙2023年成都大运会服务车辆保障中心”，并通过线上会议协同当地服务站、配件销售商等保障组成员，统筹部署大运会期间现场保障、配件供应、应急抢修等事项的工作机制，制定全面预案措施，为大运会期间快速高效地处理问题奠定基础。

客户服务中心以安全为服务保障的根本。7月中旬，随着服务车辆陆续进驻大运村，保障组立即行动，对所有参与赛事服务车辆进行全面保养，并依据车辆技术管理与自查要求，对车载应急锤、灭火器、安全带、轮胎等设施设备，及车辆技术状况、车辆卫生等开展每日例行的专项排查，保证优质车况。

在配件保障上，客户服务中心根据车型与各配件储备点的需求，提前完成各类常用、易损配件的储备工作，并特别为大运会开设配件快速供应“绿色通道”，为快速抢修做足准备。

此外，保障组还针对该批车型特点，开展三轮详尽的用车培训，全方位提升全体驾驶员的应急处置能力。

大运会期间，保障组人员全程坚守，24小时待命。他们每天准时于6点抵达发车现场，对车辆进行发车前的例行排查，并再次落实各项应急措施的准备情况。晚上，在车辆返场后再次进行严格的安检，排除一切隐患。一次次重复性的排查、检验，看似微不足道，却为大运会的圆满举办提供了最基本最重要的安全保障，也正因此，金龙客车再次以“零故障”护航为大运会增添了一道靓丽的金龙色彩。

盛会圆满落幕，“龙悦”再启新程。将近1个月的大运会保障，“龙悦”服务以行动诠释责任与担当。我们将不忘初心，持续以匠心服务践使命、向未来，书写高质量发展新篇章！