我国素有“礼仪之邦”的美称，习总书记指出：“礼仪是宣示价值观、教化人民的有效方式，要有计划地建立和规范一些礼仪制度，传播主流价值，增强人们的认同感和归属感。”商务礼仪作为企业文化、企业精神的重要内容之一，是企业形象的主要附着点，而企业员工良好的礼仪素养是企业内涵和员工职业素养的外在体现。
为达成“建设美好出行社区”的使命，综合提升员工职业素养和服务意识，金龙客车于10月21日为员工组织专业的商务礼仪菁英沙龙——《以礼兴企，赋能品牌》，旨在增强员工文化自信，将礼仪价值内化于心、外化于行，以更加昂扬的精神面貌锐意进取、奋发向上，展现金龙客车良好的品牌形象，为广大客户提供更高效、更优质的服务。
活动回顾
本次活动由福建海川纵横礼商书院院长李丽婷老师进行授课，课程从礼仪文化、商务接待礼仪等方面进行了分析介绍。学员对商务礼仪的核心和应用原则进行深入地了解，掌握和完善商务接待的礼仪细节与沟通技巧，切实提高了礼仪认知和服务意识。
活动中，李老师着重围绕关键场景现场组织学员们进行演练，要求学员们结合实际的工作场景，运用服务礼仪言行规范进行展示。该模式充分调动了学员的参与积极性，加深了学员们对接待礼仪的规范应用，掌握了与客户互动、沟通的技巧。
通过课程学习，金龙员工明白了服务素养代表着企业的真诚和善意的品牌形象，应实现服务认知升级、培养阳光心态，始终保持以感恩心、赞美心、包容心等为主的服务六心，为客户创造美好的服务体验，将“一生一次”的遇见变成“一次一生”的信任。
随着“我和我的祖国，一刻也不能分割，无论我走到哪里，都流出一首赞歌......”的歌声，本次商务礼仪菁英沙龙也随之进入尾声。学员们齐聚一堂，一同歌唱祖国，鼓舞着学员们以更强的斗志、更高的热情、更大的担当投入生活和工作之中。
以礼兴企 赋能品牌
企业员工的职业形象和言谈举止，是商务活动中的一张名片。活动后，学员们纷纷表示在这次商务礼仪菁英沙龙中受益匪浅，在今后的工作中将学思践悟、学以致用，展现新作风、树立新形象、实现新作为，以良好的形象和优质的服务为客户提供更高质量的服务，传递专注、高效、可信赖的金龙价值观，全力塑造金龙人的品牌形象。
同时，礼仪的学习不仅提升金龙人形象，助力金龙品牌打造，更为金龙人作为社会一份子，在家国情怀的培育、社会文明的提升、民族凝聚力的增强、公民道德教育与新的伦理人格养成等方面有着积极的促进作用，是新时代精神文明建设和文化强国建设的重要内容，能充分体现当代社会文明程度，更好地促进社会和谐稳定。
未来，金龙客车将持续深化服务意识，秉持“龙悦”服务理念，完善服务网络布局，以客户为中心，为客户创造价值，持续提升服务质量，打造“客户满意，行业领先”更可信赖的售后服务品牌。金龙人将以更饱满的精神面貌、更专业的服务品质、更深层次的服务体系助力金龙客车高质量发展。
